Следующие Общие условия обслуживания применяются в отношении клиента Target Food OÜ (действующего под торговым названием "MealPrep") и MealPrep на платформе MealPrep. Настоящие Общие условия предоставления услуг по доставке еды на платформе MealPrep (далее "Условия") представляют собой юридически обязывающее соглашение между Клиентом и MealPrep (далее "Договор купли-продажи"), определяющее права и обязанности обеих сторон в отношении заказа еды и доставки еды. Размещая заказ на доставку еды, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и согласен их соблюдать. Настоящие Условия применяются ко всем Заказам еды, сделанным через Платформу MealPrep.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Общие условия предоставления услуг | означает настоящие положения и условия, применимые к отношениям между Target Food OÜ и Клиентом в связи с использованием Клиентом платформы MealPrep. |
Клиент | означает любого пользователя Платформы MealPrep, который разместил Заказ на доставку еды и заключил с MealPrep Договор купли-продажи. |
Target Food OÜ | средства Target Food OU, код реестра 16425078, адрес Tartu maakond, Tartu linn, Tartu linn, Ihaste põik 22-2, 51011. Работает под торговой маркой "MealPrep" web: www.mealprep.global, e-mail: mealprepest@gmail.com. |
MealPrep | означает торговое наименование компании Target Food OÜ. |
Платформа MealPrep | означает платформу, управляемую Target Food OÜ, которая предоставляет Клиенту возможность заключить Договор купли-продажи с Target Food OÜ, в рамках которого Target Food OÜ предоставляет Клиенту услуги по заказу и доставке продуктов питания. |
Адрес доставки | означает адрес, указанный в Заказе еды, по которому Клиент желает получить услугу доставки еды. |
Набор продуктов питания | означает заранее приготовленную и упакованную ежедневную еду, различающуюся по количеству калорий в упаковке. |
Заказ еды | означает размещенный на платформе MealPrep заказ на любой из различных наборов продуктов, состоящих из разнообразных блюд, которые TargetFood OÜ готовит и доставляет Клиенту в соответствии с выбором Клиента на платформе MealPrep. |
Доставка еды | означает доставку Заказа еды в соответствии с выбором Клиента на Платформе MealPrep. |
Время доставки | означает запланированное время доставки Заказа на продукты питания по местному времени с 06:00 утра до 10:30 утра. |
Предпочтения клиентов | означает варьирование количества калорий, рациона питания, собственных предпочтений и времени доставки |
2.1. MealPrep - это служба доставки еды, управляемая Target Food OÜ (регистрационный код: 16425078, Адрес: Lehe tn 23, 50705 Tartu linn, Tartu maakond).
2.2. Платформа MealPrep позволяет клиентам заключить Договор купли-продажи с Target Food OÜ, в рамках которого Target Food OÜ предоставляет Клиенту услуги по доставке продуктов питания в соответствии с его Заказом продуктов питания.
2.3. Клиент может выбрать различные пакеты питания, состоящие из различных блюд, которые Target Food OÜ готовит и доставляет Клиенту в соответствии с его выбором на платформе и в течение выбранного времени доставки.
3.1. Клиенты имеют право размещать Заказы на еду через Платформу MealPrep и получать услуги по доставке еды в соответствии со своими предпочтениями и адресом доставки.
3.2. Клиенты должны предоставлять точную и актуальную информацию, включая Адрес доставки, контактные данные и диетические предпочтения.
3.3. Клиенты несут ответственность за обеспечение присутствия кого-либо по адресу доставки для получения доставки продуктов питания в указанное время доставки.
3.4. Клиенты могут размещать заказы на еду только для себя или от имени других лиц, получив соответствующее предварительное разрешение.
3.5. Клиент имеет право приостановить действие своего пакетного плана заказа продуктов питания на срок до шести месяцев, если он уведомит об этом Target Food OÜ не менее чем за 24 часа до запланированного времени доставки.
4.1. Target Food OÜ имеет право отказать или отменить любой заказ продуктов питания, если есть достаточные основания полагать, что заказ нарушает настоящие условия или действующее законодательство.
4.2. Target Food OÜ несет ответственность за своевременную подготовку и доставку заказа на продукты питания в соответствии с предпочтениями клиента.
4.3. Target Food OÜ оставляет за собой право вносить изменения в платформу MealPrep, предложения продуктовых наборов и цены с предварительным уведомлением Клиента.
4.4. Target Food OÜ стремится предоставлять точную информацию о питании, однако компания не гарантирует точность такой информации. Target Food OÜ не несет ответственности за любой ущерб или убытки, возникшие в результате неточной информации о питании или непригодности продуктов питания по отношению к диетическим потребностям, ограничениям или предпочтениям Клиента.
4.5. Target Food OÜ не несет ответственности за обстоятельства, находящиеся вне ее контроля, включая, но не ограничиваясь:
(a) неправильный адрес доставки, указанный Клиентом
(b) Неверный номер телефона, указанный Клиентом
(c) Непринятие заказанных продуктов питания Клиентом по причинам, не зависящим от Target Food OÜ
(d) Неоплата Клиентом заказа продуктов питания без уважительной причины
5.1. Клиенты могут размещать заказы на продукты питания через платформу MealPrep, выбирая желаемый набор продуктов, калорийность, диетические потребности и время доставки.
5.2. После оформления заказа Клиент получит подтверждение заказа и сведения о запланированной доставке продуктов питания вместе с товарным чеком по электронной почте.
6.1. Цены на Наборы продуктов отображаются на Платформе MealPrep и могут быть изменены. С Клиента взимается плата на основании цен на момент размещения Заказа на питание.
6.2. Все цены указаны с учетом применимых налогов (НДС) и сборов.
7.1. Сроки доставки указаны на Платформе MealPrep и подтверждены Клиентом при оформлении заказа.
7.2. Хотя Target Food OÜ будет прилагать разумные усилия для соблюдения указанных сроков поставки, непредвиденные или форс-мажорные обстоятельства могут привести к задержкам.
7.3. Если клиент желает изменить время доставки, он должен сделать это до 12:00 дня, предшествующего дню доставки. В противном случае заказ может быть аннулирован без права на возмещение.
8.1. Оплата может быть произведена с помощью предусмотренных способов оплаты, таких как банковская ссылка, дебетовая карта или наличные при доставке.
8.2. Платежи обрабатываются безопасно, а платежная информация шифруется для обеспечения защиты данных Клиента.
9.1. Акции могут включать, но не ограничиваться кодами скидок, специальными предложениями, реферальными бонусами и вознаграждениями за лояльность. Условия каждой акции будут сообщены по официальным каналам.
9.2. Коды скидок являются персональными и не могут распространяться без предварительного разрешения компании Target Food OÜ.
9.3. Target Food OÜ оставляет за собой право аннулировать коды в случае обнаружения мошеннических действий.
9.4. Target Food OÜ может приостановить или прекратить доступ клиента к акциям или платформе в случае злоупотребления.
10.1. MealPrep собирает и обрабатывает персональные данные с целью предоставления услуги "Доставка еды" в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10.2. Клиенты имеют право на доступ, исправление и удаление своих персональных данных.
11.1. Клиент может отменить свой заказ на еду не менее чем за 24 часа до запланированного времени доставки. Target Food OÜ вернет Клиенту деньги за недопоставленную часть плана.
11.2. Target Food OÜ оставляет за собой право взимать плату за отмену заказа, если отмена производится за пределами указанного срока.
12.1. Содержание и дизайн платформы MealPrep защищены законами об интеллектуальной собственности. Клиентам запрещается использовать, воспроизводить или распространять содержимое платформы без разрешения.
13.1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Эстонии. Все возникающие споры подлежат исключительной юрисдикции эстонских судов.
14.1. Target Food OÜ оставляет за собой право обновлять или изменять настоящие Условия. Клиенты будут уведомлены о любых изменениях, и дальнейшее использование платформы означает их принятие.
15.1. Клиент несет полную ответственность за информирование Target Food OÜ (MealPrep) о любых пищевых аллергиях, непереносимости или медицинских состояниях, которые могут вызвать неблагоприятную реакцию на определенные ингредиенты или добавки.
15.2. Все меню MealPrep готовятся на общей кухне, где могут присутствовать такие аллергены, как орехи, глютен, молочные продукты, соя, яйца, рыба и другие потенциальные аллергены. Поэтому, MealPrep не может гарантировать полное отсутствие перекрестного загрязнения.
15.3. Target Food OÜ предоставляет информацию об ингредиентах и аллергенах для всех блюд по запросу. Однако, MealPrep не несет ответственности за любые аллергические или анафилактические реакции возникшие из-за незаявленной или неизвестной чувствительности Клиента.
15.4. Клиентам с известной или подозреваемой анафилаксией или другими серьезными реакциями, связанными с пищей, настоятельно рекомендуется настоятельно рекомендуется не пользоваться услугами MealPrep без предварительного письменного подтверждения и прямого разрешения компании Target Food OÜ.
15.5. Размещая заказ на еду, Клиент подтверждает, что он был надлежащим образом проинформированы о риске потенциального воздействия аллергенов и принимает на себя полную ответственность за употребление любых продуктов MealPrep.
16.1. Любые официальные запросы, жалобы или просьбы о предоставлении информации, касающейся безопасности пищевых продуктов, аллергенов или ингредиентов, должны быть подаваться в письменном виде на официальный электронный адрес MealPrep: eathealthy@mealprep.global.
16.2. Общение через социальные сети, мессенджеры (Telegram, Instagram и т.д.) или частная переписка не считаются официальными каналами и не инициируют официальную процедуру подачи жалобы или запроса.
16.3. Target Food OÜ оставляет за собой право отвечать только посредством официального письменного сообщения для обеспечения прослеживаемости, безопасности и соблюдения правовых норм.
17.1. Target Food OÜ не несет ответственности за любые косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие в результате аллергических, анафилактических или других медицинских реакций, вызванных употреблением пищевых продуктов, за исключением случаев, когда они вызваны доказанной грубой халатностью или преднамеренным неправомерным действием.
17.2. Клиент соглашается возместить ущерб и оградить Target Food OÜ от любых претензий, убытков или обязательств, возникающих в результате того, что Клиент не сообщил об аллергии или медицинских показаниях.
TARGET FOOD OÜ
Lehe tn 23, 50705 Tartu linn, Tartu maakond
Телефон: +372 5841 5268 - E-mail: mealprepest@gmail.com - www.mealprep.global
Регистрационный номер: 16425078 - НДС: EE102628704