Šie Vispārīgie pakalpojumu sniegšanas noteikumi attiecas uz Target Food OÜ (kas darbojas ar tirdzniecības nosaukumu "MealPrep") un MealPrep klientiem MealPrep platformā. Šie Vispārējie pakalpojumu sniegšanas noteikumi par pārtikas piegādi MealPrep platformā (turpmāk tekstā - "Noteikumi") ir juridiski saistošs līgums starp Klientu un MealPrep (turpmāk tekstā - "Pirkuma līgums"), kas nosaka abu pušu tiesības un pienākumus attiecībā uz pārtikas pasūtījumu un pārtikas piegādi. Veicot Pārtikas piegādes pasūtījumu, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un piekrīt tos ievērot. Šie Noteikumi attiecas uz visiem Pārtikas pasūtījumiem, kas veikti, izmantojot MealPrep platformu.
1. DEFINĪCIJAS
Vispārīgie pakalpojumu sniegšanas noteikumi | ir šie noteikumi un nosacījumi, kas piemērojami attiecībām starp Target Food OÜ un Klientu saistībā ar MealPrep platformas izmantošanu, ko veic Klients. |
Klients | ir jebkurš MealPrep Platformas lietotājs, kas ir veicis Pārtikas pasūtījumu pārtikas piegādei un noslēdzis Pirkuma līgumu ar MealPrep. |
Target Food OÜ | nozīmē Target Food OU, reģistrācijas kods 16425078, adrese Tartu maakond, Tartu linn, Tartu linn, Ihaste põik 22-2, 51011. Darbojas ar "MealPrep" tīmekļa vietnes tirdzniecības nosaukumu: www.mealprep.global., e-pasts: mealprepest@gmail.com. |
MealPrep | ir uzņēmuma Target Food OÜ tirdzniecības nosaukums. |
MealPrep platforma | ir Target Food OÜ pārvaldītā platforma, kas nodrošina Klientam iespēju noslēgt pārdošanas līgumu ar Target Food OÜ, kurā Target Food OÜ sniedz Klientam pārtikas pasūtīšanas un pārtikas piegādes pakalpojumus. |
Piegādes adrese | ir Pārtikas pasūtījumā norādītā adrese, uz kuru Klients vēlas saņemt Pārtikas piegādes pakalpojumu. |
Pārtikas pakete | nozīmē iepriekš pagatavotu un iepakotu ikdienas maltīti, kas atšķiras pēc kaloriju daudzuma iepakojumā. |
Pārtikas pasūtījums | ir MealPrep platformā veikts pasūtījums jebkurai no dažādām ēdienu paku sastāvdaļām, ko TargetFood OÜ sagatavo un piegādā Klientam saskaņā ar Klienta izvēli MealPrep platformā. |
Pārtikas piegāde | nozīmē Pārtikas pasūtījuma piegādi saskaņā ar Klienta izvēli MealPrep platformā. |
Piegādes laiks | nozīmē, ka plānotais Pārtikas pasūtījuma piegādes laiks tiek skaitīts pēc vietējā laika no plkst. 06:00 līdz 10:30. |
Klientu preferences | nozīmē kaloriju daudzuma, uztura, savu vēlmju un piegādes laika variācijas. |
2.1. MealPrep ir pārtikas piegādes pakalpojums, ko nodrošina uzņēmums Target Food OÜ (reģistrācijas kods: 16425078, adrese: Lehe 23, 50705 Tartu linn, Tartu maakond).
2.2. MealPrep platforma ļauj klientiem noslēgt pārdošanas līgumu ar Target Food OÜ, kurā Target Food OÜ sniedz pārtikas piegādes pakalpojumus Klientam saskaņā ar viņa pārtikas pasūtījumu.
2.3. Klients var izvēlēties dažādus ēdienu komplektus, kas sastāv no dažādiem ēdieniem, kurus Target Food OÜ sagatavo un piegādā Klientam saskaņā ar viņa izvēli platformā un izvēlētajā piegādes laikā.
3.1. Klientiem ir tiesības veikt pārtikas pasūtījumus, izmantojot MealPrep platformu, un saņemt pārtikas piegādes pakalpojumus saskaņā ar savām preferencēm un piegādes adresi.
3.2. Klientiem ir jāsniedz precīza un atjaunināta informācija, tostarp piegādes adrese, kontaktinformācija un uztura izvēle.
3.3. Klienti ir atbildīgi par to, lai noteiktajā piegādes laikā piegādes adresē atrastos persona, kas varētu saņemt pārtikas piegādi.
3.4. Klienti var veikt pārtikas pasūtījumus tikai paši vai citu personu vārdā, saņemot attiecīgu iepriekšēju atļauju.
3.5. Klientam ir tiesības apturēt savu pārtikas pasūtījuma paku plānu uz laiku līdz sešiem mēnešiem, ja viņš par to paziņo Target Food OÜ vismaz 24 stundas pirms plānotā piegādes laika.
4.1. Target Food OÜ ir tiesības atteikt vai anulēt jebkuru pārtikas produktu pasūtījumu, ja ir pamatots iemesls uzskatīt, ka pasūtījums pārkāpj šos noteikumus vai piemērojamos tiesību aktus.
4.2. Target Food OÜ ir atbildīgs par pārtikas pasūtījuma sagatavošanu un piegādi savlaicīgi un saskaņā ar klienta vēlmēm.
4.3. Target Food OÜ patur tiesības veikt izmaiņas MealPrep platformā, pārtikas paku piedāvājumos un cenās, iepriekš par to brīdinot Klientu.
4.4. Target Food OÜ cenšas sniegt precīzu uzturvērtības informāciju, tomēr uzņēmums negarantē šādas informācijas precizitāti. Target Food OÜ neuzņemas atbildību par jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumiem, kas radušies neprecīzas uzturvērtības informācijas vai pārtikas produktu nepiemērotības dēļ saistībā ar Klienta uztura vajadzībām, ierobežojumiem vai vēlmēm.
4.5. Target Food OÜ neuzņemas atbildību par apstākļiem, kas ir ārpus tās kontroles, tostarp, bet ne tikai par:
(a) Klienta norādīta nepareiza piegādes adrese.
(b) Klienta sniegts nepareizs tālruņa numurs
(c) Pasūtītāja nespēja pieņemt pasūtīto pārtiku no Target Food OÜ neatkarīgu iemeslu dēļ.
(d) Klienta nespēja samaksāt par pārtikas pasūtījumu bez attaisnojoša iemesla.
5.1. Klienti var veikt ēdienu pasūtījumus, izmantojot MealPrep platformu, izvēloties vēlamo ēdiena iepakojumu, kaloriju iespējas, diētas vajadzības un piegādes laiku.
5.2. Pēc pasūtījuma veikšanas Klients e-pastā saņems pasūtījuma apstiprinājumu un informāciju par plānoto pārtikas piegādi, kā arī pirkuma kvīti.
6.1. Pārtikas paku cenas ir norādītas MealPrep platformā, un tās var mainīties. Klientam tiks piemērota maksa, pamatojoties uz cenām, kas ir spēkā Pārtikas pasūtījuma iesniegšanas brīdī.
6.2. Visas cenas ir norādītas, ieskaitot piemērojamos nodokļus (PVN) un nodevas.
7.1. Piegādes termiņi ir norādīti MealPrep platformā un apstiprināti ar Klientu, veicot pasūtījumu.
7.2. Lai gan Target Food OÜ pieliks visas pūles, lai ievērotu norādītos piegādes termiņus, neparedzēti vai nepārvaramas varas apstākļi var izraisīt kavēšanos.
7.3. Ja Klients vēlas mainīt piegādes laiku, tas jāizdara līdz plkst. 12:00 dienā pirms piegādes. Ja tas netiek izdarīts, pasūtījums var tikt anulēts bez tiesībām uz naudas atmaksu.
8.1. Maksājumus var veikt, izmantojot norādītās maksājumu metodes, piemēram, bankas saiti, debetkarti vai skaidrā naudā pēc piegādes.
8.2. Maksājumi tiek apstrādāti droši, un maksājumu informācija tiek šifrēta, lai nodrošinātu klienta datu aizsardzību.
9.1. Kampaņas var ietvert, bet ne tikai, atlaižu kodus, īpašus piedāvājumus, ieteikumu bonusus un lojalitātes balvas. Katras akcijas noteikumi tiks paziņoti, izmantojot oficiālos kanālus.
9.2. Atlaižu kodi ir personīgi, un tos nedrīkst izplatīt bez iepriekšēja Target Food OÜ apstiprinājuma.
9.3. Target Food OÜ patur tiesības anulēt kodus, ja tiek atklāta krāpnieciska rīcība.
9.4. Target Food OÜ var apturēt vai pārtraukt klienta piekļuvi akcijām vai platformai ļaunprātīgas izmantošanas gadījumā.
10.1. MealPrep vāc un apstrādā personas datus pārtikas piegādes pakalpojuma sniegšanas nolūkā saskaņā ar savu Privātuma politiku.
10.2. Klientiem ir tiesības piekļūt saviem personas datiem, labot un pieprasīt to dzēšanu.
11.1. Klienti var atcelt savu pārtikas pasūtījumu vismaz 24 stundas pirms plānotā piegādes laika. Target Food OÜ atmaksā Klientam naudu par nepiegādāto plāna daļu.
11.2. Target Food OÜ patur tiesības iekasēt atcelšanas maksu, ja atcelšana tiek veikta ārpus norādītā termiņa.
12.1. MealPrep platformas saturu un dizainu aizsargā intelektuālā īpašuma tiesības. Klientiem ir aizliegts bez atļaujas izmantot, pavairot vai izplatīt platformas saturu.
13.1. Šos Noteikumus reglamentē un interpretē saskaņā ar Igaunijas tiesību aktiem. Jebkuri radušies strīdi ir Igaunijas tiesu ekskluzīvā jurisdikcijā.
14.1. Target Food OÜ patur tiesības atjaunināt vai grozīt šos Noteikumus. Klienti tiks informēti par jebkādām izmaiņām, un turpmāka platformas lietošana nozīmē, ka tās tiek pieņemtas.
15.1. Klients ir pilnībā atbildīgs par Target Food OÜ (MealPrep) informēšanu par jebkādām pārtikas alerģijām, nepanesībām vai veselības stāvokļiem, kas var izraisīt nelabvēlīgu reakciju uz noteiktām sastāvdaļām vai piedevām.
15.2. Visas ēdienkartes MealPrep tiek gatavotas koplietošanas virtuvē, kur var būt tādi alergēni kā rieksti, lipeklis, piena produkti, soja, olas, zivis un citi iespējamie alergēni. Tāpēc, MealPrep nevar garantēt pilnīgu krusteniskās kontaminācijas neesamību..
15.3. Target Food OÜ pēc pieprasījuma sniedz informāciju par visu ēdienu sastāvdaļām un alergēniem. Tomēr, MealPrep neuzņemas atbildību par alerģiskām vai anafilaktiskām reakcijām. kas rodas Klienta nedeklarētas vai nezināmas jutības dēļ.
15.4. Klienti, kuriem ir zināma vai ir aizdomas par anafilaksi vai citām smagām ar pārtiku saistītām reakcijām. stingri ieteicams neizmantot MealPrep pakalpojumus. ja vien no Target Food OÜ nav saņemts iepriekšējs rakstisks apstiprinājums un nepārprotama piekrišana.
15.5. Veicot pārtikas produktu pasūtījumu, Klients apliecina, ka viņš ir saņēmis ir pienācīgi informēts par iespējamās alergēnu iedarbības risku. un uzņemas pilnu atbildību par jebkuru MealPrep produktu patēriņu.
16.1. Visi oficiālie pieprasījumi, sūdzības vai informācijas pieprasījumi par pārtikas nekaitīgumu, alergēniem vai sastāvdaļām ir jāiesniedz, ja tie attiecas uz jāiesniedz rakstiski uz oficiālo MealPrep e-pastu: MEPEPAP: eathealthy@mealprep.global.
16.2. Saziņa sociālajos medijos, ziņojumos (Telegram, Instagram u.c.) vai privātā sarakstē ir aizliegta. netiek uzskatīti par oficiāliem kanāliem un neuzsāk oficiālu sūdzību vai pieprasījumu procedūru.
16.3. Target Food OÜ patur tiesības atbildēt tikai ar oficiālu rakstisku paziņojumu lai nodrošinātu izsekojamību, drošību un atbilstību tiesību aktiem.
17.1. Target Food OÜ nav atbildīga par netiešiem, nejaušiem vai izrietošiem zaudējumiem, kas radušies alerģisku, anafilaktisku vai citu medicīnisku reakciju rezultātā, kuras izraisījis pārtikas produktu patēriņš, ja vien to nav izraisījusi pierādīta rupja nolaidība vai tīša ļaunprātīga rīcība.
17.2. Klients piekrīt atlīdzināt un pasargāt Target Food OÜ no jebkādām prasībām, zaudējumiem vai saistībām, kas radušās, Klientam neatklājot informāciju par alerģijām vai veselības stāvokli.
TARGET FOOD OÜ
Lehe tn 23, 50705 Tartu linn, Tartu maakond
Tālr: +372 5841 5268 - E-pasts: mealprepest@gmail.com - www.mealprep.global
Reģistrācijas Nr.: 16425078 - PVN Nr.: EE102628704